Introdução
Vejo que um dos principais desafios para o Gerente de Projetos é a gestão de pessoas, ele deve ser capaz de compreender os aspectos humanos.
Uma das técnicas em GP que se tem falado muito é a Análise dos Stakeholders (partes interessadas), inclusive a nova versão do PMBOK 5ª edição virá com uma nova área de conhecimento, o Gerenciamento das partes interessadas.
A Análise dos Stakeholders é um processo sistemático de coleta e análise de informação sobre os interesses, objetivos e preferências dos interessados para mapear os riscos e as necessidades de comunicação do projeto.
Descobrindo as necessidades dos stakeholders
- Pense como ele, coloque-se no lugar daquela pessoa ou empresa e tente entender como é seu comportamento e seu processo de decisão.
- Oberve-o, O que eles fazem diante de uma situação de decisão?
- Pergunte a ele - o que eles desejam saber?, quais são seus desejos e necessidades?
Na prática
- Determine quem pode afetar o projeto.
- identifique os pontos de contato de cada interessado com o projeto.
- identifique como cada interessado pode ajudar ou atrapalhar o andamento do projeto, suas influências positivas e negativas.
- Quantifique os graus de poder/influência e interesse de cada interessado.
Conclusão
A análise de stakeholders passa ser uma ferramenta importantíssima para o Gerente de Projetos, ela antecipa situações dentro do projeto que podem ser resolvidas de forma mais adequada.
Gostei, parabéns pelo artigo!
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